Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist: T&H Detailing GbR Gesellschafter: Tim Müller und Hasan Haamedd Vorlaenderstr. 16 32425 Minden Deutschland Telefon: 0163 7151562 E-Mail: info@thdetailing.de Website: www.thdetailing.de 2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse sowie Angaben zu Fahrzeugen, Dienstleistungen und Terminen. 3. Hosting und Server-Log-Dateien Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hostinganbieter automatisch technische Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören: - IP-Adresse - Datum und Uhrzeit des Zugriffs - aufgerufene Seiten und Dateien - Browsertyp und Browserversion - verwendetes Betriebssystem - Referrer-URL - Hostname des zugreifenden Geräts Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung unserer Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und technisch zuverlässigen Betrieb unserer Website. 4. Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: - Name - Telefonnummer - E-Mail-Adresse - Anschrift - Inhalt Ihrer Nachricht - gewünschte Leistung - Fahrzeugdaten Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 5. Termin- und Buchungsanfragen Über unsere Website können Termine beziehungsweise Aufbereitungsleistungen angefragt oder gebucht werden. Hierbei verarbeiten wir insbesondere: - Vor- und Nachname - Telefonnummer - E-Mail-Adresse - Anschrift beziehungsweise Einsatzort - Fahrzeughersteller und Fahrzeugmodell - Fahrzeuggröße - gewünschtes Reinigungspaket - ausgewählte Zusatzleistungen - Verschmutzungsgrad - gewünschter Termin - sonstige Angaben zur Aufbereitung Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 6. Upload von Fahrzeugfotos Im Rahmen einer Anfrage oder Terminbuchung können Kunden Fotos ihres Fahrzeugs hochladen. Diese Fotos dienen insbesondere der Einschätzung des Fahrzeugzustands, des Reinigungsaufwands und der Preisermittlung. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nutzer werden gebeten, darauf zu achten, dass auf hochgeladenen Bildern möglichst keine unnötigen personenbezogenen Daten, Personen, Dokumente, Kennzeichen oder sonstige sensible Informationen sichtbar sind. 7. Kunden-, Angebots- und Rechnungsdaten Soweit es zu einem Auftrag kommt, verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Erstellung und Verwaltung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen sowie zur Zahlungsabwicklung. Dazu gehören insbesondere: - Name und Anschrift - Kontaktinformationen - Fahrzeugdaten - gebuchte Leistungen - Preise - Zahlungsinformationen - Angebots- und Rechnungsdaten Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. 8. WhatsApp Auf unserer Website kann eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp angeboten werden. Wenn Sie über WhatsApp mit uns Kontakt aufnehmen, werden personenbezogene Daten durch WhatsApp verarbeitet. Anbieter des Dienstes ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Irland. Facebook Bei der Nutzung können insbesondere Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Kommunikationsinhalte sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet werden. Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung durch uns ist bei vertragsbezogenen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 9. Google Maps Auf unserer Website kann Google Maps eingebunden sein, um unser Einsatzgebiet beziehungsweise unseren Standort darzustellen. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Datenschutz Beim Laden von Google Maps können insbesondere IP-Adresse, Standortinformationen, Geräteinformationen sowie Nutzungsdaten an Google übertragen werden. Google Maps wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Nicht technisch notwendige Zugriffe auf Informationen des Endgeräts benötigen grundsätzlich eine vorherige Einwilligung. Gesetze im Internet 10. Google Analytics Wir nutzen Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden: - IP-Adresse - Geräte- und Browserinformationen - Besuchsdauer - aufgerufene Seiten - Herkunft des Besuchers - Interaktionen mit der Website Google verarbeitet im Rahmen seiner Dienste verschiedene Nutzungs-, Geräte- und Identifikationsinformationen. Google Datenschutz Google Analytics wird nur nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen werden. 11. Google reCAPTCHA Zum Schutz unserer Website und insbesondere unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen, Spam und Missbrauch nutzen wir Google reCAPTCHA. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können unter anderem IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Mausbewegungen und Nutzungsverhalten verarbeitet werden. Der Einsatz erfolgt nach vorheriger Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. 12. Cookies und Consent-Management Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb und die Nutzung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind. Für nicht technisch notwendige Cookies und Technologien, insbesondere zu Analyse-, Marketing- oder Statistikzwecken, holen wir vor der Nutzung eine Einwilligung ein. Nach § 25 TDDDG ist eine Einwilligung für das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Endgeräten grundsätzlich erforderlich, sofern keine gesetzliche Ausnahme für unbedingt erforderliche Funktionen vorliegt. Gesetze im Internet Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen. 13. Instagram Unsere Website enthält Links beziehungsweise Einbindungen zu unserem Instagram-Auftritt. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Irland. Facebook Bei eingebetteten Instagram-Inhalten können bereits beim Laden der Inhalte personenbezogene Daten wie IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsdaten an Meta übertragen werden. Solche Inhalte werden daher erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Bei einfachen Links zu Instagram findet eine Datenübertragung grundsätzlich erst statt, wenn Sie den jeweiligen Link anklicken. 14. TikTok Unsere Website enthält Links beziehungsweise Einbindungen zu unserem TikTok-Auftritt. Für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist TikTok Technology Limited in Dublin ein verantwortliches Unternehmen für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit TikTok. TikTok verarbeitet unter anderem bereitgestellte, automatisch erhobene und aus anderen Quellen stammende Informationen. TikTok Bei eingebetteten TikTok-Inhalten können insbesondere IP-Adresse, Geräteinformationen, Browserinformationen und Nutzungsdaten übertragen werden. Eingebettete Inhalte werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. 15. Social-Media-Verlinkungen Auf unserer Website können Links zu unseren Profilen bei sozialen Netzwerken vorhanden sein. Wenn lediglich ein Link eingebunden ist, werden beim normalen Besuch unserer Website grundsätzlich keine personenbezogenen Daten an den jeweiligen Anbieter übertragen. Eine Verbindung entsteht erst, wenn Sie den Link anklicken. Ab diesem Zeitpunkt gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Plattformbetreibers. 16. Einbindung von Drittanbietern und Datenübermittlung in Drittländer Bei der Nutzung von Diensten wie Google, Meta oder TikTok kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden. Die jeweiligen Anbieter verwenden hierfür nach eigenen Angaben geeignete rechtliche Mechanismen. Google beschreibt für internationale Datenübermittlungen unter anderem Angemessenheitsbeschlüsse und weitere gesetzlich vorgesehene Übermittlungsmechanismen. Google Datenschutz TikTok weist ebenfalls darauf hin, dass Daten teilweise außerhalb des EWR verarbeitet und unter Verwendung datenschutzrechtlicher Übermittlungsmechanismen übertragen werden können. TikTok 17. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, werden die betreffenden Daten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahrt und anschließend gelöscht. Anfragen, die nicht zu einem Vertrag führen, werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. 18. Empfänger personenbezogener Daten Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an Dienstleister übermittelt werden, die uns insbesondere in folgenden Bereichen unterstützen: - Hosting und IT - Websitebetrieb - Termin- und Buchungssysteme - E-Mail-Kommunikation - Zahlungsabwicklung - Buchhaltung - Analyse- und Statistikdienste - Social-Media-Dienste Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit eine gesetzliche Grundlage besteht oder dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist. 19. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung Unsere Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Dadurch werden Daten, die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragen werden, vor dem Zugriff Dritter geschützt. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie in der Regel an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. 20. Rechte betroffener Personen Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte: - Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO - Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO - Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO - Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO - Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO - Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO - Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich an uns unter info@thdetailing.de wenden. 21. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. Für Unternehmen mit Sitz in Nordrhein-Westfalen ist grundsätzlich die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen eine zuständige Aufsichtsbehörde. 22. Keine automatisierte Entscheidungsfindung Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. 23. Änderung dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Stand: September 2026